Desafio
A Sky Deutschland faz parte do Sky Group, uma subsidiária da Comcast, uma das maiores empresas de radiodifusão e televisão a cabo do mundo. A Kantar Media trabalha com a equipe da Sky desde 2013 para processar os dados do operador a partir de decodificadores via caminho de retorno. Isso proporcionou uma visão detalhada do comportamento dos assinantes em relação à visualização.
A Sky Deutschland precisava de uma compreensão integrada de todas as fontes de dados sobre o desempenho de seu conteúdo, mas as fontes de dados existentes estavam em silos diferentes. A empresa queria explorar o valor de todos os seus dados para obter insights integrados que apresentassem uma visão completa de seu público.
Abordagem
Nossa equipe TechEdge desenvolveu um pacote de software de relatórios integrados personalizado, reunindo índices de audiência da TV linear a partir dos dados de visualização dos assinantes da Sky, dados de vídeo sob demanda (Sky Go) e o serviço fora de casa da empresa, tudo consolidado em um único sistema e facilmente analisado em conjunto.
Insight
A ferramenta oferece à Sky uma nova visão sobre os programas e é utilizada diariamente em toda a organização para apoiar a tomada de decisões. O conjunto de fontes de dados reunidas proporciona uma visão realista e abrangente sobre os hábitos e comportamentos dos telespectadores, com o software TechEdge AdvantEdge já utilizado em vários departamentos da Sky a nível internacional.
A Sky e o TechEdge trabalham em conjunto para ajustar o software AdvantEdge ao portfólio de produtos em constante mudança da Sky, alimentando o sistema com dados de várias fontes e desenvolvendo algoritmos para preencher possíveis lacunas.
Impacto
A ferramenta integrada ajuda a Sky a acompanhar a mudança em curso da televisão linear tradicional para plataformas sob demanda e a oferecer o melhor equilíbrio entre produtos lineares e não lineares.
Os dados são atualizados durante a noite, permitindo que a Sky reúna informações de visualização sobre programas individuais e as analise com base em KPIs comparáveis.
A Sky e o TechEdge continuarão a trabalhar em parceria para garantir que as informações provenientes de fontes de dados mais amplas sejam facilmente acessíveis de forma integrada.
Dirk Otto, Diretor de Medição de Audiência na Sky Deutschland:
“Foi muito positivo trabalhar em conjunto com o TechEdge, pois eles têm uma mentalidade muito prática e pudemos integrar tudo e desenvolver as coisas rapidamente.”