A Ibope Audiências Ltda., inscrita no CNPJ/MF sob nº 42.196.550/0001-78 (IBOPE”, “nós”)  compromete-se a proteger sua privacidade.

Este aviso explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você se inscreve e participa do Painel Signa (“Painel”), incluindo o uso do aplicativo móvel (“App Signa”), de sites e de soluções de medição utilizadas em navegador.

O Painel é um programa digital de medição e pesquisa de comportamento que nos permite compreender, em nível estatístico, padrões de uso de dispositivos móveis e de navegação web (por exemplo, frequência, duração e padrões gerais de uso), para gerar análises e insights agregados sobre hábitos digitais de consumo em aplicativos, sites, mídias sociais e e-commerce. A medição pode ser realizada por tecnologias integradas ao App, ao navegador ou a outras soluções técnicas equivalentes (como SDKs e extensões de navegador) e não envolve acesso ao conteúdo exibido na tela nem ao conteúdo digitado pelo usuário.

Coleta e Uso de Dados

Dados do Painel e Cadastro

Quando você se inscreve no Painel Signa, coletamos e processamos dados pessoais relacionados a você.

Utilizamos essas informações para gerenciar sua participação no Painel, incluindo, verificação de elegibilidade, integração (criação de conta), suporte e administração de incentivos e recompensas.

Dados de identificação direta e dados de contato

Isso inclui dados pessoais como seu nome, e-mail e número de telefone, necessários para criar e administrar sua conta no App, comunicar informações do Painel e prestar suporte.

Informações demográficas

No Painel Signa, usamos informações demográficas para entender o perfil dos participantes e garantir que o Painel e as pesquisas reflitam a população de forma ampla. Isso nos ajuda a produzir resultados estatísticos mais precisos e representativos.

As informações demográficas que coletamos podem variar conforme o desenho do Painel e podem incluir dados pessoais como data de nascimento, sexo/gênero, região/estado onde você mora e renda familiar, entre outros. Parte dessas informações é coletada no momento de criação da conta, e pode ser atualizada ao longo do tempo para manter a qualidade da amostra.

CPF

Para proteger a integridade do Painel, solicitaremos o CPF para validação e prevenção à fraude, incluindo confirmação de elegibilidade e idade mínima (+18) para participação. Essa validação é realizada por fornecedor especializado (atualmente, SERPRO), limitada ao mínimo necessário para a finalidade.

Identificadores online, informações de dispositivos e dados técnicos

Isso inclui dados pessoais como identificadores técnicos, de notificação e identificadores online (por exemplo, token de push, cookies, session IDs e identificadores de extensão ou navegador), além de informações técnicas necessárias para operar o App Signa, sites e soluções de medição, enviar notificações quando aplicável e manter o funcionamento da medição (por exemplo, eventos técnicos, tipo e versão do navegador, sistema operacional, conectividade e sinais de integridade do App Signa ou da extensão).

Dados de Medição (SDK)

O IBOPE coleta e processa dados pessoais sobre padrões de uso do seu dispositivo móvel e de navegação por meio de tecnologias de medição utilizadas no Painel Signa, incluindo o SDK integrado ao App Signa e, quando aplicável, tecnologias de medição em navegador, como extensões ou soluções equivalentes. Essa medição é parte essencial do Painel Signa e permite registrar informações necessárias para gerar análises estatísticas e garantir a integridade da participação.

Os dados de medição podem incluir, por exemplo:

• Padrões de uso de aplicativos e de navegação (por exemplo, frequência, duração de uso e interações gerais com apps, sites ou domínios);
• Sinais técnicos necessários para o funcionamento correto da medição (por exemplo, eventos de integridade, conectividade e dados técnicos do dispositivo ou navegador); e
• Permissões e configurações necessárias para habilitar a medição, conforme a tecnologia utilizada (por exemplo, notificações, uso de apps, rede, permissões de navegador e acesso a páginas visitadas), conforme apresentado no fluxo de configuração do App Signa ou no momento da instalação da extensão.

Para viabilizar a medição, o App e, quando aplicável, a solução de navegador podem solicitar permissões do sistema operacional ou do navegador (por exemplo, notificações, permissões relacionadas ao uso de aplicativos, conectividade, acesso a páginas visitadas e permissões da extensão). Essas permissões são explicadas durante o processo de configuração no App ou apresentadas no momento da instalação da extensão ou solução equivalente, e são necessárias para que a medição funcione conforme esperado.

Não coletamos, acessamos ou capturamos o conteúdo exibido na tela do seu celular ou navegador, nem o conteúdo digitado por você (por exemplo, mensagens, senhas, formulários, textos digitados ou conteúdo específico visualizado dentro de aplicativos ou páginas). Também utilizamos esses dados para operar, manter e apoiar a medição, incluindo suporte técnico, diagnóstico de falhas, garantia de qualidade e prevenção à fraude.

Dados de Medição por Navegador (Extensão / Browser)

Quando a participação no Painel envolver medição por navegador, poderemos coletar e processar dados pessoais relacionados à navegação web por meio de extensão de navegador ou tecnologia equivalente, sempre de acordo com as permissões apresentadas no momento da instalação ou configuração. Essa coleta tem como objetivo medir padrões gerais de navegação e uso digital para fins estatísticos e de pesquisa.

Os dados de medição por navegador podem incluir, por exemplo, URLs ou domínios acessados, padrões de navegação, dados técnicos do navegador (como tipo, versão, idioma, sistema operacional, conectividade e eventos técnicos), bem como identificadores online, como cookies, session IDs e identificadores de extensão.

Não coletamos o conteúdo digitado por você nem o conteúdo de campos preenchidos em páginas, como senhas, mensagens, e-mails, formulários ou textos inseridos manualmente.

Reconhecemos que, em alguns casos, dados de navegação podem permitir inferências sobre preferências ou aspectos potencialmente sensíveis do titular, a depender dos sites ou domínios acessados. Por essa razão, adotamos medidas para reduzir esse risco, incluindo pseudonimização, controles de acesso e uso agregado dos dados sempre que possível e compatível com a finalidade da pesquisa.

Incentivos e Pagamentos

Para administrar incentivos e recompensas relacionados à sua participação no Painel, coletamos e processamos dados pessoais necessários para registrar sua participação, validar elegibilidade e viabilizar o pagamento dos valores devidos.

Esses dados incluem:

Dados de identificação e contato

• Nome
• CPF
• Endereço de e-mail
• Identificadores da conta no App Signa

Esses dados são utilizados para identificar corretamente o participante e associar os incentivos à conta correspondente.

Dados de participação e elegibilidade

• Registros de atividade no App (por exemplo, dias válidos de participação e status de conformidade com os requisitos do Painel);
• Histórico de participação;
• Pontuação ou critérios utilizados para apuração de incentivos.

Esses dados são utilizados para:

• verificar se os critérios de elegibilidade foram cumpridos;
• validar a participação de acordo com as regras do Painel;
• calcular valores de incentivos de forma correta.

Dados necessários para pagamento

Para viabilizar o pagamento de incentivos por meio de provedor de pagamento (PicPay), podemos tratar e compartilhar dados como:

• nome do participante;
• identificadores necessários para vincular a conta no provedor de pagamento (por exemplo CPF);
• informações relacionadas à transação (por exemplo, valor e status do pagamento).

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• processar os pagamentos de incentivos;
• garantir que os valores sejam entregues ao participante correto;
• cumprir requisitos operacionais e regulatórios aplicáveis ao processamento de pagamentos.

Não utilizamos esses dados para finalidades incompatíveis com o pagamento de incentivos.

Obrigações legais

Usamos seus dados pessoais quando isso é exigido por lei. Isso inclui manter registros para fins contábeis e fiscais, além de responder a demandas judiciais, reguladores e outras autoridades públicas. Também usamos seus dados pessoais para proteger nossos direitos legais, incluindo para apresentar ou defender demandas judiciais, além de cumprir e fazer cumprir nossos termos, políticas e padrões do setor aplicáveis.

Compartilhamento de Dados

O IBOPE compartilha seus dados pessoais de maneiras limitadas para operar o Painel, o App Signa, a medição e os pagamentos.

Compartilhamento dentro do grupo Fifty5Blue

Podemos compartilhar dados pessoais dentro do grupo IBOPE/Fifty5Blue quando isso for necessário para operar o Painel, manter sistemas, oferecer suporte e garantir continuidade do serviço.

Compartilhamento com provedores de serviços

Compartilhamos dados pessoais com fornecedores terceirizados homologados e confiáveis que apoiam o Painel (por exemplo, hospedagem, manutenção de sistemas, suporte técnico, validação e pagamento). Esses fornecedores atuam em nosso nome e são obrigados por contrato a manter seus dados pessoais confidenciais e seguros, utilizando-os apenas conforme nossas instruções

Validação de CPF (SERPRO) – prevenção à fraude e confirmação de idade

Para proteger a integridade do Painel e reduzir fraudes, utilizamos o SERPRO – Serviço Federal de Processamento de Dados para realizar validação de CPF, incluindo confirmação de critérios de elegibilidade e idade mínima (18+). Esse compartilhamento é limitado ao mínimo necessário para a validação.

Não utilizamos essas informações para fins de análise de crédito, avaliação de perfil financeiro ou decisões automatizadas que produzam efeitos significativos sobre o titular.

A base legal aplicável a esse tratamento está descrita nas seções anteriores deste aviso, em especial no que se refere ao uso de interesses legítimos para prevenção à fraude e garantia da integridade do Painel.

Pagamento de incentivos (PicPay) – execução do contrato

Para processar pagamentos de incentivos, utilizamos o provedor PicPay. Compartilhamos os dados estritamente necessários para identificar o participante e realizar a transação de pagamento.

A base legal aplicável a esse tratamento está descrita nas seções anteriores deste aviso, em especial no que se refere à execução do contrato, necessária para cumprir as obrigações relacionadas ao pagamento de incentivos decorrentes da participação no Painel.

Compartilhando com clientes

Usamos os dados coletados no Painel para gerar análises e percepções (insights) sobre padrões de uso digital e comportamento de usuários.

Na maioria dos casos, esses dados são anonimizados e agregados antes de serem utilizados em relatórios, de forma que não permitam a identificação de indivíduos.

O desenvolvimento e a operação do Painel e do App Signa envolvem a participação de clientes que apoiam e viabilizam esse tipo de pesquisa. Para esse fim, determinados dados podem ser compartilhados com esses clientes, sempre de forma limitada ao necessário para as finalidades do Painel e com as devidas salvaguardas de segurança e privacidade. No caso de dados de navegação, aplicamos camadas adicionais de anonimização e/ou pseudonimização sempre que apropriado antes do compartilhamento.

A sua participação no Painel e o envolvimento desses clientes já foram informados a você no momento do seu recrutamento, realizado por meio da página ou canal onde você se cadastrou para participar da pesquisa. Nessa etapa, também foram apresentadas informações adicionais sobre o tratamento de dados aplicável, incluindo os termos e condições e eventuais consentimentos.

Sempre que compartilhamos dados com clientes:

• limitamos o acesso ao mínimo necessário;
• aplicamos medidas como anonimização ou pseudonimização, quando aplicável, incluindo camadas adicionais de proteção para dados de navegação;
• e exigimos compromissos contratuais adequados para proteção dos dados.

Compartilhamento em conexão com uma transição de negócio ou reorganização

Compartilhamos dados pessoais quando há uma transição de negócio ou reorganização, como fusão, aquisição, joint venture, financiamento ou venda de ativos da empresa. Isso significa que divulgamos, transferimos ou cedamos dados pessoais a terceiros durante negociações ou como parte da transação. Se a Fifty5Blue entrar em falência, administração judicial ou insolvência, os dados pessoais também são divulgados, transferidos ou atribuídos a terceiros como parte desses procedimentos ou do manuseio de nossos ativos.

Transferências internacionais

Como parte da operação do Painel, seus dados pessoais podem ser transferidos e processados por fornecedores de serviços e clientes localizados fora do Brasil.

Essas transferências ocorrem para viabilizar:

• a prestação de serviços necessários à operação do Painel e do App;
• o uso de plataformas tecnológicas e sistemas utilizados na medição e suporte técnico; e
• a entrega de análises e informações (insights) aos clientes envolvidos no desenvolvimento e utilização do Painel.

Isso significa que, em determinadas situações, seus dados podem ser acessados ou tratados por equipes e sistemas localizados fora do Brasil, sempre de forma limitada às finalidades descritas neste aviso.

Quando seus dados são transferidos para outros países, adotamos medidas para garantir que eles permaneçam protegidos, incluindo:

• contratos com cláusulas específicas de proteção de dados;
• exigência de padrões de segurança adequados por parte de fornecedores e clientes;
• limitação do uso dos dados apenas para as finalidades descritas neste aviso; e
• aplicação de medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações.

Independentemente de onde seus dados sejam tratados, mantemos nosso compromisso com a proteção das suas informações e com o cumprimento da legislação aplicável.

Você pode solicitar mais informações sobre essas transferências entrando em contato conosco pelos canais indicados ao final deste aviso.

Medidas de Segurança

Adotamos medidas para manter seus dados pessoais seguros. Isso inclui medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

Nossos funcionários, contratados e prestadores de serviços são obrigados a seguir nossas políticas e procedimentos sobre confidencialidade, segurança e privacidade. Também exigimos contratualmente que provedores fornecedores de serviços terceirizados que lidam com dados pessoais atendam aos padrões adequados de segurança de dados.

Temos processos para identificar e gerenciar incidentes de segurança de dados. Quando exigido pela lei, notificaremos os indivíduos afetados e os reguladores relevantes caso ocorra uma violação de dados.

Dados de Crianças e Adolescentes

O Painel Signa é destinado exclusivamente a indivíduos maiores de 18 anos.

Não é permitida a participação de crianças ou adolescentes menores de 18 anos no Painel, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade por meio do App.

Durante o processo de cadastro e validação, adotamos medidas razoáveis para verificar a elegibilidade dos participantes, incluindo a confirmação de idade mínima, a fim de evitar a participação de menores.

Caso identifiquemos que dados pessoais de um indivíduo menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, adotaremos as medidas apropriadas para excluir esses dados de forma segura.

Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você, como titular de dados pessoais, possui uma série de direitos em relação ao tratamento dos seus dados.

Esses direitos incluem:

• Confirmação da existência de tratamento: saber se tratamos seus dados pessoais;
• Acesso aos dados: obter acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: solicitar a atualização ou correção de informações;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço, quando aplicável e conforme regulamentação da autoridade competente;
• Eliminação de dados tratados com consentimento: quando o tratamento se basear em consentimento, solicitar a eliminação desses dados, exceto nas hipóteses legais de retenção;
• Informação sobre compartilhamento: obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento: quando aplicável, ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento: quando o tratamento for baseado em consentimento, revogá-lo a qualquer momento.

Exercendo seus direitos

Se você deseja exercer algum de seus direitos, por favor, entre em contato com [email protected].

Limitações e exceções

Em determinadas situações, seus direitos podem não ser exercidos de forma integral, quando o tratamento de dados pessoais for necessário para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• execução de contrato;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• proteção de interesses legítimos, conforme permitido pela legislação aplicável.

Nesses casos, forneceremos explicações adequadas sobre a impossibilidade total ou parcial de atender à sua solicitação, sempre que aplicável.

Reclamações

Se você tiver preocupações sobre como lidamos com seus dados pessoais, por favor, nos avise para que possamos avaliar. Vamos analisar sua reclamação e responder a você.

Se você tiver alguma preocupação não resolvida sobre proteção de dados e não conseguirmos resolvê-la, você tem o direito de reclamar à autoridade de proteção de dados. Você pode fazer isso no país onde normalmente mora, trabalha ou onde acredita que ocorreu a questão de proteção de dados.

Período de Retenção 

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram originalmente coletados e utilizados, ou seja, para operar o Painel, o App, as soluções de navegador e as atividades de medição, pesquisa e pagamento de incentivos.

Em algumas circunstâncias, podemos precisar reter dados pessoais por períodos mais longos quando isso for necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis, ou para proteger nossos interesses legítimos, incluindo a prevenção à fraude e a defesa de direitos.

Os períodos de retenção variam de acordo com o tipo de dado e o contexto em que são utilizados. Sempre que possível, os dados são anonimizados ou agregados e podem ser mantidos por períodos mais longos para fins estatísticos e de pesquisa.

Dados de Pesquisa

Dados de cadastro e informações demográficas são mantidos durante o período em que você estiver participando ativamente do Painel e por um período limitado após o término da sua participação, para:

• gerenciar comunicações de acompanhamento;
• responder a solicitações e dúvidas;
• cumprir requisitos de auditoria e controle de qualidade;
• validar a integridade do Painel.

Após esse período, esses dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, quando aplicável.

Dados de Medição (App, SDK e Navegador)

Os dados coletados por meio das tecnologias de medição do App (SDK) e, quando aplicável, de soluções de navegador (como extensões ou tecnologias equivalentes) são mantidos durante o período de participação ativa no Painel e por um período limitado posteriormente, para permitir:

• processamento e validação dos dados coletados;
• garantia de qualidade e integridade das medições;
• identificação de inconsistências técnicas ou fraudes.

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível, quando aplicável.

Dados de incentivos e pagamentos

Os dados relacionados à concessão de incentivos e realização de pagamentos são mantidos durante o período necessário para:

• validar a elegibilidade dos participantes;
• processar e confirmar os pagamentos;
• manter registros de transações;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de auditoria.

Em razão dessas obrigações, determinados dados relacionados a pagamentos podem ser mantidos por períodos mais longos, conforme exigido pela legislação aplicável.

Dados de validação e prevenção à fraude

Os dados utilizados para validação de identidade e prevenção à fraude, incluindo a validação de CPF, são mantidos pelo tempo necessário para:

• confirmar elegibilidade e idade mínima;
• detectar e prevenir fraudes;
• proteger a integridade do Painel.

Após o cumprimento dessas finalidades, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura, observadas eventuais obrigações legais de retenção.

Obrigações legais

Podemos reter dados pessoais por períodos mais longos quando necessário para cumprir as leis, regulamentos, ordens judiciais aplicáveis ou para estabelecer, exercer ou defender demandas judiciais. Nesses casos, os dados são retidos pelo tempo exigido por lei ou até que a questão relevante seja resolvida, após o que são deletados ou anonimizados de forma segura.

Tomada de Decisão Automatizada

O IBOPE não utiliza tomada de decisão automatizada que produza efeitos legais ou semelhantes significativos sobre os indivíduos.

Diferenças entre uso em aplicativo e navegador

A forma de coleta e tratamento de dados no Painel Signa pode variar conforme a tecnologia utilizada para a medição, seja por aplicativo móvel, seja por navegador.

Em geral, essas diferenças podem envolver os tipos de dados coletados, as permissões necessárias e a forma de funcionamento da medição. Por exemplo, no aplicativo podem ser utilizadas permissões do sistema operacional e sinais técnicos do dispositivo móvel, enquanto no navegador podem ser utilizadas permissões da extensão, acesso a páginas visitadas, identificadores online e dados técnicos do navegador.

Em todos os casos, buscamos assegurar transparência no momento da instalação, ativação ou configuração da tecnologia aplicável, com informações sobre as permissões solicitadas, o funcionamento da medição e as principais consequências para o tratamento dos seus dados pessoais.

Contato

Equipe de Proteção de Dados e Privacidade

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre este Aviso de Privacidade, ou desejar exercer seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato com a equipe de Proteção e Privacidade de Dados através do e-mail: [email protected].

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O Ibope Audiências Ltda. mantém um Encarregado de Proteção de Dados devidamente designado, responsável por atuar como canal de comunicação com os titulares de dados e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na legislação aplicável.

As solicitações e comunicações relacionadas à proteção de dados podem ser direcionadas ao e-mail: [email protected], garantindo o contato com o Encarregado ou equipe responsável por essa função.

Última atualização

Maio de 2026