Este aviso explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos personales para la medición de medios y publicidad, así como para generar y proporcionar información valiosa a nuestros clientes. Nuestros servicios de medición de audiencia registran cómo, cuándo y qué contenido consume, ya sea en televisión lineal o bajo demanda, en plataformas de streaming de video en línea o en radio. Estos análisis permiten comprender de manera precisa el rendimiento de los medios y de la publicidad, destacando el alcance y la efectividad del contenido.

Recopilación y uso de datos

Datos de encuestas

Cuando se inscribe en un panel de Fifty5Blue o en un panel que utilice nuestra tecnología de medición, recopilamos y tratamos datos personales sobre usted y su hogar.

Utilizamos esta información para gestionar su participación en el panel, lo que incluye el proceso de reclutamiento, la verificación de requisitos de elegibilidad, la incorporación, la provisión de soporte y la administración de incentivos o recompensas. También podemos utilizar los datos de encuestas para contactarlo respecto de encuestas de seguimiento y para ofrecerle oportunidades de participar en paneles similares

Identificadores directos y datos de contacto

Esto incluye datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio.

Información demográfica

En la investigación de audiencias, utilizamos información demográfica para comprender la composición de la audiencia y para asegurar que nuestros paneles y reportes reflejen adecuadamente a la población en general. Esto nos permite producir resultados de medición precisos y representativos.

La información demográfica que recopilamos puede variar según el país e incluir datos personales sobre usted y los miembros de su hogar, como la fecha de nacimiento o el grupo etario, intereses y preferencias, la ciudad o localidad donde reside, su nivel educativo, los ingresos del hogar, el sexo y su actividad u ocupación.

En algunos casos, también podemos recopilar información sobre su raza u origen étnico con el fin de garantizar que los paneles representen con exactitud a la población del país correspondiente. Si necesitamos este tipo de información, se la solicitaremos directamente en el momento de su recopilación.

Identificadores en línea, información de dispositivos y servicios multimedia

Esto incluye datos personales como la dirección IP, la dirección MAC, el identificador publicitario, el identificador de cookies y otros identificadores únicos de los dispositivos que utiliza para consumir contenido y publicidad. También recopilamos información sobre la cantidad y los tipos de dispositivos en su hogar, así como los servicios de medios a los que está suscrito.

Datos de medición

Fifty5Blue recopila y trata datos personales sobre cómo usted y los miembros de su hogar consumen contenido y publicidad mediante nuestros medidores. El tipo de medidores que utilizamos depende del país en el que usted resida. Antes de que inicie cualquier actividad de medición, le informaremos claramente qué medidores aplican en su caso

También utilizamos esta información para operar, mantener y apoyar las actividades de medición, lo que incluye programar visitas domiciliarias para instalar, reparar, reemplazar o retirar equipos; proporcionar soporte técnico durante el proceso de medición; y asegurar la calidad y continuidad de las mediciones.

Datos de TV

Fifty5Blue le pedirá que instale medidores, denominados People Meters, cerca de cada televisor de su hogar, o bien nuestros técnicos podrán instalarlos por usted. También recibirá un control remoto para indicar qué miembros del hogar están viendo la televisión

Cada People Meter recopila datos de visualización a intervalos regulares, incluidos el contenido y la publicidad que se están viendo, así como quién está viendo, con base en la información que usted registra mediante el control remoto

Utilizamos estos datos para comprender qué contenido y qué publicidad usted y los miembros de su hogar ven, así como cuándo y durante cuánto tiempo se visualizan.

Datos de radio

Fifty5Blue le pedirá que instale medidores, denominados RateOnAir Meters, cerca de cada radio de su hogar, o bien nuestros técnicos podrán instalarlos por usted.

Cada RateOnAir Meter recopila datos de audio a intervalos regulares, incluidos el contenido radiofónico y la publicidad que se escuchan, así como quién está escuchando.

En algunos países, los datos de radio se recopilan mediante declaraciones de los participantes en lugar de a través de un medidor. Cuando esto aplique, se le informará del método utilizado.

Utilizamos estos datos para comprender qué contenido y qué publicidad escuchan usted y los miembros de su hogar, así como cuándo y durante cuánto tiempo se escuchan.

Datos de Internet

Fifty5Blue le pedirá que instale un medidor, denominado Focal Meter, que se conecta directamente a su router de banda ancha, o bien nuestros técnicos podrán instalarlo por usted. Para realizar la medición, el Focal Meter reconoce los dispositivos conectados a su red doméstica, lo que nos permite determinar cuáles dispositivos deben incluirse en la medición. Si un dispositivo se conecta a tu red doméstica que no forma parte de tu hogar, como el dispositivo de un invitado, no lo incluimos en la medición ni guardamos ningún dato de él.

El Focal Meter mide la visualización de contenido y publicidad en una lista limitada de sitios web aprobados, seleccionados de antemano para fines de medición.

Fifty5Blue también le pedirá que instale software en cada dispositivo que utilice para ver contenido y publicidad en internet. En computadoras y laptops, este software corresponde a nuestro Browser Meter. En dispositivos móviles, corresponde a nuestro Virtual Meter

El Focal Meter, el Browser Meter y el Virtual Meter funcionan conjuntamente para medir con qué frecuencia y durante cuánto tiempo usted visualiza contenido y publicidad en sitios web, plataformas y aplicaciones incluidos en una lista predefinida. Usted puede consultar esta lista en cualquier momento a través de su portal en línea para panelistas

No medimos, recopilamos, capturamos ni tratamos ninguna actividad de acceso o navegación que ocurra fuera de los sitios web, plataformas y aplicaciones incluidos en esta lista predefinida.

Datos censales

Algunos radiodifusores y empresas de medios utilizan la tecnología de Fifty5Blue en sus servicios de video a demanda (VOD), sitios web y aplicaciones.

Cuando los usuarios acceden a contenido o publicidad en estos servicios, nuestra tecnología registra un conjunto limitado de información como cuándo empieza y termina la visualización, y envía esta información a Fifty5Blue.

Utilizamos estos datos censales para medir la visualización de contenido y publicidad, tanto bajo demanda como en transmisiones en vivo, a través de servicios de medios de terceros.

Utilizamos estos datos del censo para medir la visualización de contenido y publicidad bajo demanda y en directo en servicios de medios de terceros.

Intercambios de datos con Online Publishers

Fifty5Blue trabaja con determinadas plataformas digitales, conocidas como Online Publishers. Estos Online Publishers nos proporcionan información sobre el contenido y la publicidad que sus usuarios han visualizado, así como información demográfica limitada relacionada con dichos usuarios. A cambio, compartimos con los Online Publishers ciertos identificadores únicos vinculados a usted o a sus dispositivos. Nos referimos a los datos generados mediante este proceso de coincidencia de información como Datos de Intercambio.

Si usted es miembro de un panel, su portal para panelistas incluirá una lista actualizada de los Online Publishers participantes.

Utilizamos los Datos de Intercambio para comprender qué contenido y qué publicidad usted ha visualizado en los sitios web y aplicaciones de los Online Publishers, y para mejorar nuestra comprensión de las características demográficas de los panelistas.

¿Por qué queremos tratar los Exchange Data?

Para algunos sitios web y aplicaciones, no es posible identificar el contenido y la publicidad que usted ha visualizado utilizando únicamente la tecnología de medición. En estos casos, dependemos de la información proporcionada directamente por los Online Publishers.

¿Quiénes son los Online Publishers?

Una lista completa y actualizada de los Online Publishers participantes está disponible en su portal para panelistas. Actualizamos esta lista cada vez que se incorporan nuevos Online Publishers. Estos Online Publishers son responsables, de manera independiente, del uso que hacen de sus datos, lo cual se explica en sus propios avisos de privacidad

¿Cómo procesa Fifty5Blue los Datos de Intercambio?

Como parte del proceso de coincidencia de información, Fifty5Blue comparte con los Online Publishers ciertos identificadores únicos cifrados. Estos identificadores pueden estar relacionados con usted (por ejemplo, su dirección de correo electrónico o su identificador en redes sociales) o con su dispositivo (como un identificador de publicidad móvil u otro identificador asociado al dispositivo que utiliza).

Los Online Publishers utilizan estos identificadores para comparar y hacer coincidir sus propios registros, y proporcionarnos información sobre:

• su actividad en sus sitios web o aplicaciones; y
• los anuncios que le fueron mostrados, incluida la fecha y el momento en que se mostraron.

En algunos casos, los Online Publishers también proporcionan información demográfica, como el rango de edad, el sexo y la ubicación aproximada (por ejemplo, la región o la ciudad)

Fifty5Blue combina entonces los Exchange Data con los Datos de Encuestas, los Datos de TV y los Datos de Internet para crear perfiles seudonimizados de los panelistas. Utilizamos estos datos combinados para elaborar informes estadísticos y demográficamente representativos para clientes que desean comprender el alcance del contenido y de la publicidad, así como las características demográficas generales de las audiencias.

Estos informes contienen únicamente información agregada y no identifican a ninguna persona.

Perspectivas

Utilizamos los Datos de Encuestas, los Datos de Medición y los Exchange Data que recopilamos para generar perspectivas sobre cómo se consumen el contenido y la publicidad.

En la mayoría de los casos, anonimizamos y agregamos estos datos antes de compartirlos con los clientes. Estas perspectivas ayudan a los clientes a comprender las tendencias de visualización, el alcance y la composición demográfica de las audiencias, con el fin de mejorar sus productos, servicios y decisiones publicitarias.

Por defecto, no compartimos datos a nivel de registro con los clientes. Cuando compartimos datos a nivel de registro como parte de un servicio específico acordado, dichos datos se seudonimizan y se comparten únicamente cuando se le ha informado previamente y usted ha otorgado su consentimiento. La información que compartimos está limitada a lo estrictamente necesario para ese servicio y se encuentra protegida mediante salvaguardas contractuales y técnicas.

En todos los demás casos, los clientes reciben únicamente perspectivas agregadas y anonimizadas, y no reciben datos personales ni información que pueda identificarlo o utilizarse para diferenciarlo de otras personas.

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Base legal Tratamos sus datos personales para generar perspectivas porque ello es necesario para nuestros intereses legítimos (o con base en su consentimiento, cuando así lo exija la legislación local) orientados a comprender cómo se consumen el contenido y la publicidad, y a producir perspectivas de medición de audiencia para nuestros clientes. Protegemos sus derechos y libertades limitando el uso de estos datos, lo que incluye anonimizar y agregar la información siempre que sea posible. . Cuando nos basamos en nuestros intereses legítimos, realizamos una evaluación de ponderación para considerar cómo dicho tratamiento puede afectarlo. Usted puede solicitar más información sobre esta evaluación utilizando los datos de contacto que se indican al final de este aviso. Cuando compartimos datos a nivel de registro como parte de un servicio específico acordado, lo hacemos únicamente cuando usted ha otorgado su consentimento.

Obligaciones legales

Utilizamos sus datos personales cuando así lo exija la ley. Esto incluye mantener registros con fines contables y fiscales, así como responder a solicitudes de tribunales, organismos reguladores y otras autoridades públicas.

También utilizamos sus datos personales para proteger nuestros derechos legales, lo que incluye iniciar o defender reclamaciones legales, y para cumplir y hacer cumplir nuestros términos, políticas y los estándares aplicables del sector.

Compartición de datos

Fifty5Blue comparte sus datos personales de manera limitada para operar nuestros paneles, nuestros servicios de medición y la generación de perspectivas.

Compartición dentro del grupo Fifty5Blue

Compartimos sus datos personales dentro del grupo Fifty5Blue cuando ello sea necesario para operar nuestros servicios, gestionar los paneles, llevar a cabo las mediciones y generar perspectivas.

Almacenamos y tratamos sus datos personales en los países donde Fifty5Blue opera. Una lista completa de estos países está disponible en nuestro sitio web (https://www.fifty5blue.com/our-network).

Compartición con proveedores de servicios

Compartimos datos personales con proveedores de servicios externos de confianza que apoyan nuestros servicios. Esto incluye empresas que nos ayudan con:

• la gestión de paneles y el apoyo a los participantes;
• la instalación, el mantenimiento o la retirada de nuestros medidores;
• la provisión de incentivos o recompensas;
• el alojamiento y mantenimiento de nuestros sistemas; y
• la prestación de servicios profesionales (como servicios de TI, seguridad o asesoría legal).

Estos proveedores de servicios actúan en nuestro nombre y están obligados por contrato a mantener sus datos personales confidenciales y seguros, y a utilizarlos únicamente de conformidad con nuestras instrucciones.

Compartición con clientes y socios

Compartimos datos con nuestros clientes y socios para apoyar la medición de audiencias, la elaboración de informes y la colaboración dentro de la industria. Esto incluye a propietarios de medios, anunciantes, agencias, Online Publishers y otros socios involucrados en actividades de medición.

En la mayoría de los casos, los clientes y socios reciben únicamente información agregada y anonimizada.

Cuando los datos a nivel de registro se comparten como parte de un servicio específico acordado, estos datos se seudonimizan y se comparten únicamente sujetos a las salvaguardas contractuales y técnicas correspondientes.

Para determinadas actividades de medición, también compartimos identificadores cifrados con socios, como los Online Publishers para permitir la coincidencia y la medición. Más detalles sobre estos intercambios se proporcionan en la sección Intercambios de datos con Online Publishers

Compartición con organismos de la industria (Joint Industry Committees)

En algunos países, compartimos información con organismos de la industria, como los Joint Industry Committees (JICs), que supervisan los estándares de medición de audiencia y los mecanismos de gobernanza.

Cuando esto ocurre, la información que se comparte se limita a lo necesario para fines de auditoría, validación o elaboración de informes del sector, y está sujeta a las salvaguardas adecuadas.

Compartición en relación con una transacción comercial o una reorganización

Compartimos sus datos personales cuando existe una transacción comercial o una reorganización, como una fusión, adquisición, joint venture, operación de financiamiento o venta de activos de la empresa. Esto significa que divulgamos, transferimos o cedemos datos personales a terceros durante las negociaciones o como parte de la transacción. Si Fifty5Blue entra en quiebra, en procedimientos concursales, administración judicial o insolvencia, los datos personales también se divulgarán, transferirán o cederán a terceros como parte de dichos procedimientos o de la gestión de nuestros activos.

Transferencias internacionales

Fifty5Blue es una empresa global con sede en el Reino Unido.

Generalmente almacenamos y tratamos los datos personales en el país o la región donde se recopilan, con el fin de respaldar nuestras actividades locales de panel y de medición. En algunos casos, transferimos datos personales a otros países donde se encuentran empresas de Fifty5Blue o nuestros proveedores de servicios de confianza. Esto puede incluir países con leyes de protección de datos distintas de las de su país.

Cuando transferimos datos personales a otro país, adoptamos medidas para protegerlos y cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables. Estas medidas incluyen el uso de mecanismos de transferencia aprobados, como las cláusulas contractuales estándar, a fin de garantizar que sus datos personales continúen siendo tratados de manera segura.

Usted puede solicitar más información sobre las transferencias internacionales y las salvaguardas que utilizamos poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de este aviso.

Medidas de seguridad

Tomamos medidas para mantener sus datos personales seguros. Esto incluye la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación.

Nuestros empleados, contratistas y proveedores de servicios están obligados a cumplir nuestras políticas y procedimientos de confidencialidad, seguridad y privacidad. Asimismo, exigimos contractualmente a los proveedores de servicios terceros que manejan datos personales que cumplan con los estándares apropiados de seguridad de la información.

Contamos con procesos para identificar y gestionar incidentes de seguridad de los datos. Cuando así lo exija la ley, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades reguladoras correspondientes si se produce una violación de seguridad de los datos personales.

Datos de menores

Si usted es panelista y tiene menores de 18 años viviendo en su hogar, también medimos el contenido y la publicidad que ellos visualizan como parte de la medición del hogar.

Antes de que comience la medición, requerimos el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. Como padre, madre o tutor legal, usted es responsable de explicar este aviso de privacidad a los menores de una manera adecuada a su edad y nivel de comprensión.

Utilizamos los datos de menores únicamente para fines de medición de audiencia.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, usted puede tener ciertos derechos respecto de sus datos personales. Estos pueden incluir el derecho a:

• saber si tratamos sus datos personales y cómo los utilizamos
• acceder a sus datos personales y recibir una copia de ellos
• corregir o actualizar datos personales inexactos o incompletos
• eliminar sus datos personales en determinadas circunstancias;
• restringir nuestro tratamiento de sus datos personales
• oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones;
• pedirnos que transfiramos (portemos) sus datos personales a otra organización; y
• retirar su consentimiento cuando dependamos de su consentimiento para tratar sus datos personales.
• Estos derechos no están disponibles en todos los lugares y pueden estar limitados por las leyes locales. Por ejemplo, es posible que no podamos cumplir con su solicitud si ello afectara los derechos de otra persona o si usted nos pide eliminar información que estamos obligados a conservar para cumplir con la legislación aplicable

Ejercicio de sus derechos

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, por favor póngase en contacto con: [email protected].

Quejas

Si usted tiene inquietudes sobre cómo tratamos sus datos personales, por favor infórmenos para que podamos revisarlas. Analizaremos su queja y le daremos una respuesta

Si tiene alguna preocupación no resuelta en materia de protección de datos y no logramos resolverla, usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos. Puede hacerlo en el país donde normalmente reside, trabaja o donde usted considere que se produjo el incidente relacionado con la protección de datos

Periodo de retención

Retenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron originalmente recopilados y utilizados, es decir, para la prestación de nuestros servicios de medición. En determinadas circunstancias, podemos necesitar conservar datos personales durante períodos más prolongados cuando ello sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o regulatorias aplicables, o para proteger nuestros intereses empresariales legítimos.

Los períodos de retención varían según el tipo de dato y el contexto en el que se utilice. Cuando es posible, los datos se anonimizan o se agregan y se conservan durante períodos más prolongados para fines estadísticos y de investigación.

Datos de encuestas

Estos datos se conservan durante el periodo en que un participante mantiene una participación activa en nuestros paneles y durante un período limitado posterior, con el fin de gestionar comunicaciones de seguimiento, atender consultas y cumplir con los requisitos de auditoría y control de calidad.

Cuando la participación finaliza, los Datos de Encuestas se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.

Datos de medición

Para todas las actividades de medición, los datos personales se conservan únicamente durante el período en que el participante mantiene una participación activa en nuestros paneles y durante un período limitado posterior, con el fin de permitir su procesamiento, validación y aseguramiento de la calidad.Una vez transcurrido este período, los datos personales se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.

Intercambios de datos con Online Publishers

Los datos personales compartidos con Online Publishers como parte de un intercambio de datos se conservan durante el período en que un participante mantiene una participación activa en nuestros paneles y durante un período limitado posterior.

Una vez transcurrido este período, cualquier dato personal recibido de los Online Publishers se elimina de forma segura o se anonimiza de manera irreversible.

Obligaciones legales

Podemos conservar sus datos personales durante períodos más prolongados cuando ello sea necesario para cumplir con las leyes, normativas u órdenes judiciales aplicables, o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. En tales casos, los datos se conservan durante el plazo exigido por la legislación aplicable o hasta que se resuelva el asunto pertinente, tras lo cual se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera irreversible.

Toma de decisiones automatizada

Fifty5Blue no utiliza procesos de toma de decisiones automatizada que generen efectos legales o de importancia similar sobre las personas.

Información adicional para residentes de EE. UU.

Hemos puesto a disposición información adicional para las personas que residen en los Estados Unidos. Esta información incluye detalles sobre sus derechos de privacidad y cómo pueden ejercerlos. Por favor, consulte el aviso de Información Adicional para Residentes de EE. UU. para obtener más detalles.

Contacto

Equipo de Protección de Datos y Privacidad

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede ponerse en contacto con el equipo de Protección y Privacidad de Fifty5Blue en: [email protected].

Responsable de Protección de Datos

Puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en:

[email protected]

Última actualización

Febrero de 2026